Warum erhalte ich die Meldung "Der Produktcode ist bereits vergeben"?

  • Bei einigen Usern von Incomedia Website X5 kommt es manchmal zu Fehlern bei der Benutzung bzw. Aktivierung des Programmes.


    Die Ursachen für die Fehlermeldung "Der Produktcode ist bereits vergeben" können folgende sein:


    1. Der Produktcode ist bereits an einen anderen Nutzer vergeben. In diesem Fall sollte ein privater Beitrag im Answers Forum geöffnet werden und der entsprechende Produktschlüssel mitgeteilt werden - hilfreich dabei ist es auch immer den Support eine vollständige Auflistung der Kundendaten zu geben so ist sichergestellt das die Nachfragen sich nicht in die Länge ziehen. (Wie erstelle ich ein Thema im Answers und stelle dieses auf Privat)


    2. Beim Anfordern eines neuen Freischaltcodes wird eine andere E-Mail-Adresse verwendet, als jene, die bei der ersten Registrierung angegeben worden ist.