Hallo,
dies ist mein erster Eintrag im Forum (bitte um Nachsicht).
Ich bin der Webmaster vom Verein und mache das nur in der Freizeit / nebenbei -- also kein Profi !!!
Das Problem mit dem Bestätigungsmail aus dem Shop wurde hier schon öfters beschrieben. Ich habe alles probiert, was hier im Forum beschrieben ist und mal geht es - mal geht es nicht. Dann habe ich auf die Anfrage beim Provider united-domains erfahren, dass es an deren Spam-Einstellung liegt.
Beweis: Der Support konnten mir ein Mail als protokolliert im Spam-Eingang finden, die mir nicht vom Shop zugegangen war (Einkäufer hatte mir im Nachgang seine Bestätigungsmail zukommen lassen, daher wusste ich Datum und Uhrzeit).
Lieder bin ich nicht so taff, dass ich die Problemlösung (s.u.) umsetzten kann.
Kann mir jemand helfen oder soll ich in Betracht ziehen den Provider zu wechseln, wenn die das Spam-Problem nicht lösen können?
Danke im Voraus.
F. Feuerstein
Hier der Text aus der Mail vom Support united-domains:
...
Server unseres Webspace-Systems stehen derzeit vereinzelt auf einer öffentlichen Spam-Blacklist, welche von manchen E-Mail-Anbietern und auchunserem eigenen Mail-System genutzt wird. Die E-Mails werden daher nichtentgegengenommen.
Da das Webspace-System von mehreren Parteien verwendet wird, kann leider nichtvollständig ausgeschlossen werden, dass hierüber Spam versandt wird. Wirreagieren selbstverständlich auf Beschwerden, die wir über Spam erhalten.
Möglicherweise können Sie, um dies zukünftig zu vermeiden, die E-Mails direktan den Ziel-Anbieter per SMTP-Authentifizierung zustellen. Hierbei kann einereale Absenderadresse verwendet werden und Sie würden bei Zustellungsproblemeninformiert werden. Bei der Verwendung der PHP-Funktion "mail" ist alsAbsenderadresse immer www-data@<server>.udag.de angegeben und es kann somitkeine Fehlermeldung zugestellt werden. Beim Versand mittelsSMTP-Authentifizierung werden solche Blacklists auch normalerweise nichtberücksichtigt.
Der Versand mittels SMTP-Authentifizierung kann z.B. mit der PHP-Klasse"phpmailer" umgesetzt werden. Siehe:[1]Worx International Inc.
In Content-Management-System (z.B. Joomla) oder Shop-Systemen lässt sich dieMethode für den E-Mail-Versand auch meistens im Administrationsbereicheinstellen.
In der Konfiguration von Joomla kann dies im folgenden Menü konfiguriertwerden: "Global Configuration" -> "Server"
Bei WordPress kann hierzu das Plugin "Configure SMTP" verwendet werden. Nachder Installation lässt sich der SMTP-Server unter "Einstellungen" -> "SMTP"eingetragen.Auf die Verwendung dieser Blacklist bei unserem System zu verzichten, istleider auch keine vorteilhafte Lösung. Da wir E-Mail-Weiterleitungen anbieten, würde dies mit hoher Wahrscheinlichkeit dazu führen, dass auch unserMail-System auf einer solchen Blacklist eingetragen werden würdde.
..